Hastane randevu iptal işlemleri iki türlü yapılabilmektedir. Merkezi Hasane Randevu Sistemi (MHRS) kapsamında randevu alma işlemlerine paralel şekilde internet ve Alo 182 üzerinden iki farklı şekilde randevu iptali de gerçekleştirilebilmektedir.
Online hastane randevu iptal iÅŸleml
Internet üzerinden;
- MHRS Online Randevu ekranına T.C. Kimlik Numarası ve şifre ile giriş yapılmalıdır.
- Randevu Geçmişi kısmına tıklayarak alınmış olunan tüm randevu bilgilerine erişilir ve Randevu iptal işlemi bu kısımdan yapılır.
- Randevu iptali için Randevu iptal kısmına tıklayarak randevu iptal edilir.
Telefonla hastane randevu iptal iÅŸlemleri
ALO 182 aranarak;
- Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır. Bu arama randevu zamanından en az yarım saat önce yapılmalıdır.
- 182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.
- Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir.
